Жалоба

Решил купить телевизор, конкретную модель. В магазине сообщили, что данный товар требуется заказывать через Интернет из другого региона, т. к. в наличии не было. Продавец заполнил форму заказа дал талончик и направили в кассу - 100 % предоплата. На кассе, после предложения оплатить товар, попросил для ознакомления договор - хотел уточнить сроки поставки, ответственность, гарантии. Словом обычные действия нормального покупателя. Ответ поверг в ступор "Договор может быть предоставлен только после факта оплаты". Позвал менеджера Юрия, пояснил ситуацию, так мол и так, может продавец неопытный. Вместе прошли ещё раз к кассе, после непродолжительного разбирательства уже и менеджер подтвердил "Понимаете так устроенна программа, договор сможем распечатать только после оплаты". предложили ознакомиться с чужим договором - там мол всё то же самое. На мой вопрос, а если меня что-то в данном договоре не устроит, ответил "Вы сможете оформить возврат". Ага, заплатить деньги за одну минуту, что бы потом дожидаться несколько часов оформления возврата. В общем ушёл ни с чем, не захотел покупать кота в мешке.
Подскажите, это нормальная ситуация? Сначала деньги, а уже потом вы сможете понять, за что именно вы их заплатили...