В магазине Эльдорадо г. Губкина Белгородской обл. 10 августа 2014 года приобрели товар на сумму 7000 рублей и по акции была обещана мультиварка, но т.к. её не было в наличии - вежливо попросили подождать ("мы вам позвоним"). На календаре 15 сентября 2014 года, а мультиварки все еще нет ("приходят машины с товаром, а подарки не привозят"). Серьезная компания, обычно, сдерживает свои обещания. Как быть мне - обманутому покупателю? Подскажите.