Почитав, в общем-то, положительные отзывы в интернете и по рекомендации продавца участка, обратились в ОлимпСтройСервис (Далее - Олимп) за проектированием и постройкой дома на участке. Договор подписали 18 марта 2013 года.
Дали нам архитектора Евгению. Очень внимательная девочка, но, к сожалению, малоопытная, да и вообще не ней, как оказалось, уже лежит печать Олимпа – делай, как просит клиент. И не спорь, не доказывай и не объясняй своей точки зрения. Вроде бы все верно, что надо учитывать мнение клиента, но потом это вышло боком, как ни странно.
На первой встрече мы рассказали Жене, что нам надо, размеры комнат и всего дома, даже нарисовали примерный план. Так вот первое – этот план так и остался нам до конца, никто даже не предложил иных вариантов, кроме нарисованного мной, несмотря на то, что в договоре указано, что будет как минимум три варианта планировок (не, был второй вариант плана 2ого этажа, но он нам не подошел).
Получив первый вариант, мы начали его корректировать. Здесь стенку подвинуть, здесь окно убрать, камин переставить. По ходу этого процесса как раз и стали понимать, что Евгения-то нам ничего и не предлагает!! То есть примерно отрисовывает наши пожелания и все…. И так штук 7 вариантов, которые все можно было отработать одновременно, если бы нас пригласили за круглый стол на обсуждение. Но в один прекрасный момент я понимаю, что у нас в проекте нарисовалось помещение шириной 3 и длиной почти 12 метров и я задаю вопрос архитектору, а как собственно она к этому относится. И получаю шикарный ответ: Ой, какой Вы молодец, что это заметили!!!! Елки-палки, архитектор-то для чего нужен? Наверное, не только как рисовальщик, но, как и эксперт, стоящий на страже того, чтобы не допустить ляпов в планировке и конструктиве строения. А к тому же на майские Евгения уехала отдыхать, нас не предупредив, и процесс встал до второй половины мая. Прошло ДВА месяца с начала работы. Короче, мы вышли к руководству с предложением заменить архитектора.
Новый специалист Елена Удалова – девушка со строгим голосом, с нами даже не повстречалась, чтобы понять, что же нам все-таки надо от планировок и вообще почувствовать наш настрой и пожелания. Ну, по крайней мере, нам казалось, что архитектор и дизайнер должен начинать работу с клиентом именно с этого. Но, так или иначе, работа началась снова. И дальше еще интереснее.
Те же отрисовки наших пожеланий. Предлагаем камин поставить в гостиной между двумя окнами. Елена говорит, что камин и окна не поместятся. Я прикидываю, что на стене 3.5 метра небольшой полутораметровый камин и два окна по 0,7 метра должны влезть, причем стену можно расширить (удлинить), предлагаю попробовать. Получаем план, в котором крылья двухметрового камина вылезают в окна. Спрашиваю, это нормально? Молча отрисовывает обратно, убирая камин. А вот уменьшить его ширину или удлинить стену – никак, мы этого не предлагали… Или на стене есть выступ фасада. Елена утверждает, что выступ должен быть как минимум один метр (излом стены), но я так и не понял, почему он не может быть кратно уменьшен вплоть до длины одного стенового блока – 380 мм). Таких ситуаций было несколько – молча исполняет наше предложение, получаем косяк, указываем на это, молча хмыкает и переделывает по-своему, не обсудив. Короче, продолжается работа по накоплению мелких изменений, хотя, подчеркиваю, это все можно было обсудить и сделать за один раз.
В мансардном этаже над гаражом я предложил сделать жилое помещение. Как вы думаете, какую высоту его мне предложили? 2.25 в коньке. То есть реально высота ЖИЛОГО помещения = 2м при его ширине на этой высоте ну от силы метра полтора и длине 7 метров. Нормально так для жилья?? Кстати, потом там я разместил помещение высотой 2,5 и общей площадью 40 кв. м, слегка поигравшись с уровнями перекрытий.
Но вершиной общения с Еленой было решение по фасадам и расположению дома на участке. Это песня!
Присылаю предпочтительный вид дома, кстати, тоже из предложений Олимпа, в современном стиле, с очень большими окнами и некоторыми украшениями над окнами и под достаточно плоской крышей. Через неделю получаем назад… дом в русском усадебном стиле…, со «скворечниками» (эдакими треугольными плоскими элементами фасада над окнами). Минута молчания. Я честно оторопел. От моего предложения осталась только плитка по фасаду, выложенная неровной линией, которая на усадебном дома смотрится, как у собаки пятая лапа. И опять, елки зеленые, БЕЗ объяснений!!!
Пока собирал картинки и пересылал еще варианты – пришла посадка дома на участок. И опять некий шок. Меня даже не спросили, как я хочу расположить дом!!! У нас на участке имеется природный лес с дубом, елками, березами и кленом. Дом попадает аккурат в лес к березкам и к клену, которые надо убирать. При этом треть участка – замечательная лужайка, только дом, вместе с готовым въездом надо подвинуть в сторону на 10 метров, и приблизить к границе на 5 метров. Всего-то. Но, как обычно нас не спросили. На вопрос, а почему, ответа не последовало. Я передаю картинку, куда хочу поставить дом, и снова вижу его не там БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН. Мало того, при сдаче проекта я опять увидел дом не там, где просил, и опять без значимых причин.
Терпение лопнуло. На дворе середина июля (!!) – прошло четыре месяца. Проект толком не готов. Фасадов, что нам подходят, нет, как нет и их вариантов, обещанных в договоре. В стройку выходить не с чем, а еще делать КР, короче, коробку в этом году не получаем. И, понимая, что дальнейшее общение бесполезно, что меня просто не слышат, предлагаю закрыть вопрос и разойтись, для чего приезжаю в офис. Меня встречает без улыбки со слегка надменным видом наш архитектор Елена, и от нее я слышу, что, по фасаду, я, оказывается, не понял предложения! Я предложил им 3D-картинку, а они мне нарисовали плоские виды фасад! На вопрос, ну а почему стили-то совсем разные, ответ, что стиль определяется (внимание!) планировкой дома. Ну а спрашивать, почему со мной никто не хотел обсуждать проект, оказалось бессмысленно, ответа нет. Молча улыбнулся и забрал один альбом проекта, который обещали дать в электронном виде, да так и не дали – ругаться было бессмысленно.
Вот сижу и думаю. Отзывы о компании неплохие. Но отношение – откровенно свысока, особенно у архитектора Елены. Все крутые мастера, а я ничего не понимаю. Никаких предложений по изменению проекта или его вариациям я не получил. Мастерства архитектора не прочувствовал. Зато позже, обратившись к другому застройщику, и обсуждая проект, нашли очень много чисто архитектурных просчетов, типа расположения части террасы под открытым небом и под скатом с крыши, с которой будет в оттепель сходить снег, и, заледенев, блокировать выход из дома на участок. Или явно недостаточной инсоляции кухни-столовой, где одно окно выходит в лес, в другое – под крышу террасы, а вот третье окно как-то само собой исчезло.
Кстати, мои соседи по поселку строили дом силами Олимпа. Комменты – усталость, заменено ПЯТЬ бригад, стройка без видимых причин несколько раз вставала надолго, хотя проблем с финансированием не было. Коробку 380 кв.м строили два года. Прорабы постоянно менялись, спросить не с кого, свои материалы купить нельзя.
Пишу этот отзыв для того, чтобы будущие клиенты Олимпстройсервиса понимали, с кем имеют дело и как себя вести. Возможно, все требования и пожелания к стилю общения надо обсуждать «на берегу». У меня отношения с ними не сложились, я не почувствовал себя желанным клиентом. И не получил тот проект, от которого душа бы пела, хотя деньги за это заплатил. Увы.
Активная
