Жалоба

Год назад я обратилась в фирму Ролен, в Красноярске, на ул. Шумяцкого дом 4.
Выбрала на примере образца вид желаемой кухни, цвет окрашиваемых поверхностей - по каталогу. Итого получилось 50 тысяч рублей.
Предоплату в размере половины стоимости я внесла сразу, вторую часть перед монтажом.
В процессе монтажа я сразу обратила внимание монтажника, что кухня имеет множество явных недостатков, на что он ответил, что всего лишь собирает мебель, и не отвечает за качество изготовления, и претензии направлять в офис.
Попросил подписать акт монтажа, что он выполнил свою работу, и ему иначе не заплатят. Я по глупости своей его пожалела и подписала. На следующий день обратилась в магазин с письменной претензией, мне было отказано. Потом я обратилась в общество защиты прав потребителей, где с меня взяли 5 тысяч за оформление претензии, и пообещали помощь, и уверили в однозначном выигрыше дела если обратиться в суд.
Претензию приняли, и я обратилась в суд. Ответчик ООО "Роллен" всячески задерживал исполнение дела, то неявляясь на слушание, то выставляя (!!!) встречные иски, что я их не пускаю к себе в квартиру. Год на исходе, и ничего не решено. Качество изготовления кухни ужасное, фотографии можете посмотреть в приложении. Плохо сделано всё. Когда кухню оценивала приглашенный эксперт, она была в шоке.
И непрокрашены панели, и все криво отпилено, и плохо и грязно приклеено. Серце обливается кровью заходить на кухню.
Про неуважительное отношение к одинокой женщине со стороны работников, руководства и даже судьи даже не хочется говорить, мерзко.
И видимо не случайно, в один из визитов в суд, встретила других истцов, которые пытались аналогично защитить свои права в суде попранные ООО "Ролен".
Самый худший опыт общения с мебельщиками в моей жизни. Никому не пожелаешь.. И видимо в суде ничего добиться не получится тоже.. :(
Всем интересующимся, и желающим посмотреть "вживую" на этот ужас - пишите на почту.