это агенство официально закрылось в июле 2016 г, поэтому к ним не придерёшься. сделали это специально, т.к. было много жалоб на них, теперь воруют неофициально

Аванс для покупки квартиры проводят как предоставление неких услуг, для того чтобы не возвращать его в случае срыва сделки.