Понравилась дверь на сайте tech-doors.ru (то же самое, что и ПрофДверь, хотя сайты и модели в них разные) для котельной в коттедж, позвонил проконсультироваться. Взяли мои контакты, сказали "вам перезвонят". Перезвонил замерщик, сказал, что приедет, хотя я хотел только проконсультироваться. Не проблема. К замерщику особо вопросов нет. Приехал, замерил, нарисовал "договор" на листочке - платите предоплату. При этом про ту модель, что я хотел, вообще не в курсе. Ну ладно, я уже и на его предложение согласился.
Но смотрю, в "договоре" не указано ничего: ни "дверь", ни "металлическая", ни класса пожаробезопасности, ни остекление, ни названия модели хоть какое-то. На мой вопрос: "почему?", сказал - звоните менеджеру. Менеджер Елена в худших "совковых" манерах довела до моего сведения, что 1) "у нас не магазин, моделей нет" и 2)"раз что-то обещали, то будет". Когда я вежливо спросил, где гарантия, что мне привезут именно то, что устно обещал замерщик, ответ был: "Предоплату не вносили? Ну и все - идите покупайте в другом месте." С таким откровенным хамством по отношению к клиенту не встречался уже давно...
И глупостью. Вопрос можно было решить просто добавив строчку в "договор": "дверь металлическая, класс пожаробезопасности ie60, с остеклением".
Есть еще на наших необъятных просторах хамство и тупость...
Активная
