04.03.2013 я оплатила, а 18.03.2013 года получила от ООО «Паритет» посылку с оплаченным мною в интернет-магазине ООО «Сотмаркет», г. Москва, по заказу 4254861 планшетом TeXet TM-9747 стоимостью 8690 руб., телефоном Ritmix RMP-600 стоимостью 7990 руб. и ЗУ универсал Dicom Panda PB-11000 за 2690 руб. Гарантийные сроки приобретенного товара, по мнению продавца, составили по 365 дней на планшет и телефон и 14 дней на Dicom Panda PB-11000. Из всего полученного мной товара телефон проработал минут 15 и был мною возвращен фирме Паритет, после чего мне более чем полгода морочили голову с возвратом уплаченных на него средств, однако, в конце концов деньги вернули. Зарядное устройство проработало примерно день, но, по причине занятости, я не успела в двухнедельный срок вернуть его в магазин, поэтому претензии магазину я не предъявляла, а вот с планшетом TeXet TM-9747 мне не повезло по-крупному: он проработал полгода и сломался, магазин предложил мне выслать его в сервисный центр почтой РФ, что я и сделала 30.01.2014. Месяца через три я получила неработающий планшет обратно… Представитель магазина после длительной переписки велел мне снова отправить планшет в сервисный центр… В общем, средства за планшет за минусом скидки, мне в конце концов вернули, а вот над компенсацией почтовых расходов, которые составили всего 1122 (одну тысячу сто двадцать два) рубля 67 копеек, магазин думает уже полтора месяца.
Считаю возмутительным действия магазина, поставляющим клиентам бракованную продукцию и всячески старающимся избежать ответственности за свои действия. Примеров отношения магазина к своим покупателям можно найти множество в соц. сети ВКонтакте: https://vk.com/topic-18368735_26742791?offset=6320.
Убедительно прошу Вас оказать содействие в получении от магазина ООО «Сотмаркет» компенсации понесенных мною затрат и принять меры к руководству упомянутой фирмы за недобросовестное отношение к своей деятельности и клиентам.
Активная
