Жалоба

Здравствуйте, Моему возмущению не было предела, на свой 50-ти летний юбилей приобрела в магазине ООО »МастерУсо» находящийся По адресу Вешняковская 29б, развесную красную икру придя домой я её попробовала ,икра оказалась отвратительного качества имела химический привкус и запах я ее понесла назад, общаться по возврату товара мне пришлось с директором магазина Плехановой О.Н. невыдержанной и нетактичной дамой, потратив за икру 592 рубля мне вернули 542 рубля, директор утверждала что на 50 рублей я съела икры дома, я не смогла доказать и получить деньги в полной сумме назад, т.к. при покупке не был пробит чек и не выдан на руки, я попросила предоставить мне удостоверение и сертификат качества на икру, директор испугавшись приказала вернуть мне деньги и ушла из торгового зала не предоставив никаких документов, складывается впечатление что их нет вовсе, я была удивлена что продавец выдала мне деньги не из кассы, а из своего кармана. Вывод в магазине МастерУсо директор реализует контрабандную икру и деньги не проводятся через кассовый аппарат прошу провести проверку.
С уважением, Нина Михайловна