Сделала первый заказ на ОЗОН. Привезли косметику с истекающим сроком годности, заказ получен 28 декабря, а срок годности до февраля 2018г. Отзыв на сайте не публикуют. Ни извинений, ни объяснений. Хорошо, что не стала заказывать больше, и уж тем более не заказала подарки к новому году.

Создают впечатление, что товар есть. А его нет и не будет. После ожидания в течение 2-х недель начинают рассказывать, что товар уже почти на складе. А там еще 2 дня - и он у вас. Потом говорят, что все в порядке, товар есть, нужно бумаги оформить. И вот после всех ожиданий в течение месяца строгим голосом...

Заказал фотокамеру в отпуск за 20 дней до отъезда, - срок доставки 4-6 дней. Через 20 дней уехал в отпуск без камеры, ч/з 3 дня после возвращения( - 30 дней с момента оплаты заказа)ценой невероятных усилий узнал, что мой заказ потерян, деньги мне вернут через неделю и мне предложили БЕСПЛАТНУЮ доставку...

1)Покупал книги - одна оказалась с браком (несколько страниц замято во внутрь книги и не обрезаны) 2) Делал заказ на товар в категории на заказ! Время заказа прошло, прислали ответ что поставщик спустя столько времени не отвечает, аннулировали заказ, и дали скидку 5 % на следующий заказ!! (Прождал...

Сегодня(17.12.2012) получила заказ - 2 обогревателя -Smile CH 1000-1001 и Vitesse VS-869. Как и все мы быстро отпустила курьера, а уж потом стала проверять на работоспособность. А проверять то надо было внешний вид! Они оба пока работают, но оба"бэушные"! Грязные,поцарапанные,не совсем ровно стоящие...

Заказал товар с доставкой (подарок ребенку на день рождения)во вторник вечером. В среду отзвонился менеджер -подтвердил заказ, наличие товара и время доставки -четверг с 9 до 18ч. В четверг никто мне так и не отзвонился, не озвучил хотя бы приблизительнок время приезда. В 16ч нервы сдали и я позвонил...

Уже вторую неделю жду книгу... Звонил им раз 20 откуда таких тупых операторов берут тараторят по сути дела сказать не могут... В информации о доставке сказано от 5 до 14 дней уже 15 не ответа не привета... А такой дорогой товар за такие деньги должны мнгновенно все делать... Уроды!!!

Отвратительная работа с покупателями. Если понадобится сдать товар, Вас будут динамить до последнего. Причем связаться можно только по межрегиональному телефону, где общаться с Вами будут невозмутимые "девочки роботы", которые монотонным голосом буду повторять: "С вами обязательно свяжутся, ожидайте"....

Заказал телефон 30 августа (Заказ № 07585895-0001 30 авг. 12), 31/08 трек появился на сайте отслеживания в г. Тверь - и все!!! С 17 сентября веду переписку, мне культурно вешают лапшу на уши, с 15 октября "объявили РОЗЫСК" и теперь мол ждите 2 месяца. А сегодня 6 ноября пришло письмо с просьбой оставить...

1. Предоплаченный заказ на комплектации больше месяца; 2. Часть позиций аннулирована без возможности восстановления; 3. Нет возможности в оплаченный заказ добавить другие позиции; 4. Для добавления новых позиций нужно полностью отменить заказ, а товар указанный в нем убран из каталога и повторно его...