Жалоба

Брал билеты через эту контору Москва-Екат-Москва на S7 на сумму 13345. Получилось так, что стало нужно сдать обратный билет, оставить только в "туда". у них на сайте есть онлайн форма для возврата. заполнил в воскресенье вечером. утром в понедельник никто не звонит и не пишет. позвонил сам. оказалось что они уже отменили оба билета и собираются возвращать деньги. Причем они не предупредили даже о том, то что штраф на возврат билета у S7 100 евро. получается что за два билета штраф = 200 евро = 9000 рублей примерно по курсу 45. ну и вернули они мне в итоге 1445 рублей - 10% от суммы. капец. пришлось заново покупать билет "туда". Я понимаю, что это не они штраф берут, но все же держать контакт с клиентом можно же, когда что-то начинаешь делать с его заказом. и объяснить все детали сделки. а по факту сделали все в тихомолку. В общем негатив от конторы.