Регистрация  Вход    Вопрос-ответ  RSS
Добавить субъект
Пожаловаться
Похвалить


Жалоба

Автор:

Аноним

Дата: 9 февраля 2018
-10 Начальный вес отзыва
-10 Текущий вес отзыва
Категория: низкое качество работ/услуг
Активный отзыв Активная
Кухни Альтерн
Категорически не рекомендую данную фирму. За ту цену что они гнут Вы не получите ни качества ни быстроты. Заказывали на Варшавской улице.
Начну по порядку. 5 ноября был составлен договор купли продажи № МК 058-17. 6 ноября была произведена корректировка - было выявлено с моей стороны что менеджер упустил некоторые детали при составлении комплектующих. Уже звоночек.
Далее началось ожидание когда кухню сделают. Сделали к концу декабря. Это пожалуй единственное светлое пятно в этой истории, ну и концовка тоже все таки порадовала.
Не помню точно, к 28 декабря по моему наконец то кухню привезли на адрес при этом перепутали и отвезли часть нашей кухни на другой адрес. Пришел сборщик и начал собирать. Первый день он отработал с 13 часов до 17 часов и объявив что у него еще другие объекты удалился. На второй день он пришел к 11 часа и работал до часу ночи, пока его можно сказать не попросили.
То что он наваял трудно писать словами. Я не стоял у него над душой, но когда стал осматривать на следующий день его работу то всей семье потребовался срочно валидол. Жаль здесь нельзя выложить фото. кухня собрана неправильно, вот просто тупо неправильно - не по спецификации. Сдвинута относительно начального проекта, насверлены кучи лишних дырок в том числе на лицевых панелях. И когда на третий день с утра сборщик появился с тем чтобы мы подписали акт выполненных работ то само собой он был вежливо послан.
Отправили рекламацию в офис. При этом я должен был в праздничные дни 31 го и 1 го лазить по кухне, искать недочеты и фотографировать все косяки.
Далее 150 раз звонили в офис. Наконец то было принято решение дозаказывать испорченные детали на производстве, само собой уже не за наш счет. И наступило долгое ожидание в течении которого мне постоянно приходилось звонить в офис и педалить менеджера, сама она и не думала отзваниваться. Но надо отдать ей должное что все таки какую то часть работы она провела и числа так 6 февраля наконец то прибыли комплектующие с производства. При этом служба доставки опять начала тупить и снова едва нашли необходимый адрес.
Наконец спустя день пришли два новых сборщика и наконец то заново перебрали кухню насколько это было возможно. За что им действительно большое спасибо.
Итак что мы имеем в сухом остатке. Два с лишним месяца мы мыли посуду в ванной потому что на кухне сначала был ремонт, потом ждали когда придет кухня, потом когда ее соберут заново. Далее налицо неплохо налаженное производство непосредственно самих кухонь. Плюс к этому отвратительно налаженная логистика, точнее не налаженная. Среднего качества обслуживание менеджером. И самое плохое - непредсказуемое качество сборки. Так как своих сборщиков у компании нет и компания постоянно их нанимает. А тут уж кому как повезет. Мне под конец все таки повезло - приехали действительно толковые ребята. А уж повезет ли вам или так же будете мучаться тут уж я не знаю. Вообщем не рекомендую связываться с данной компанией кухни Альтерн. Кинуть они может и не кинут, но денег, время, нервов и здоровья вы изрядно скорее всего потратите.

Удаление отзыва от Анонима

На сайте доступно удаление отзывов от Анонимов.
Отзывы, размещенные от зарегистрированных пользователей не удаляются.

Стоимость удаления этого отзыва 1000 рублей . После оплаты отзыв будет удален с сайта в течение 24 часов. Оплатить

Отзывы от зарегистрированных пользователей не удаляются. Если Вы хотите запретить удаление анонимных отзывов с этого субъекта - нажмите сюда: «Прошу запретить удаление анонимных отзывов».

Внимание! Этот отзыв размещен анонимом и может быть недостоверным или клеветой. Отнеситесь к нему с сомнением.

Ещё не оставлено ни одного комментария, Вы можете стать первым


Для участия в обсуждении Вам необходимо зарегистрироваться и войти на сайт под своими данными. Обратите внимание, что сила Вашего голоса напрямую зависит от Вашего статуса пользователя.

Регион: Санкт-Петербург
Город: Санкт-Петербург
Виды деятельности: Кухонная мебель
Форма собственности:  ООО
Бренд: ALTERN-M
Телефон: +7 (812) 313-78-62
Фактический адрес: Комендантский пр 4/2, МЦ “Круиз” 3 этаж секция 311 – А
Адрес сайта: http://kuhni-altern.ru/
E-mail: [email protected]
Наша компания выполнят изготовление вашего конкретного кухонного комплекта в кратчайшие сроки, наша цена вас действительно удивит. Вам на выбор представляется огромное количество различных комбинаций цветовых решений и форм. Именно поэтому вы легко сможете найти идеальный для вас вариант независимо от стилистики помещения, будь это классическая кухня или же до современная. Кроме того, у нас вы можете заказать бесплатную консультацию по выбору кухни. Будьте уверены, став нашим клиентом, вы сможете воплотить в реальность все свои фантазии!
О проекте  |  Обратная связь  |  Компании  |  Люди  |  Товары  |  Сайты  |  Жалобы  |  Похвалы
Stop-obman.ru - сайт отзывов. Если Вас кинули, обманули, и Вы не знаете куда пожаловаться и обратится - наш сервис для Вас. Используйте все его возможности не только для жалоб, но и для благодарностей вашим партнерам. Оставляйте отрицательные отзывы, если вы недовольны товаром или услугой и незабудьте похвалить, если вас все устроило. Стоп-Обман.ру - предотвратим

обман

. Цель сервиса - остановить обман, насколько это возможно. Проверяйте потенциальных партнеров и сообщайте об обмане, так Вы дадите знать о недобросовестной компании другим посетителям.