Задержка доставки на 8 часов
Заказывал доставку букета для своей знакомой. Хотел сдельть сюрприз на день рождения. В заказе просил предварительно позвонить и предепредить получателя о доставке. Также, указал промежуток времени, когда доставка должна осуществиться. Замечу, что подобная услуга предусмотрена. Заказ делал за 2 дня.
В назначенное время цветы небыли доставлены. Я пытался позвонить по телефонам, указанным на сайте, но там мне никто не ответил.
Через 6 часов позвонил курьер и сообщил, что через 20 минут цветы привезут. Прошел час, но цветы так и не привезли. Перезвонили по номеру, с которого нам звонил курьер. Он сказал, что уже через 5 минут он будет на месте. Прошел еще час. И, о чудо! Цветы все-таки привезли!
Итог: сюрприз испорчен, нервы потрачены.
Совет: пооищите фирму понадежнее.
Кстати, отзывы у них на сайте только положительные. Пытался оставить им свой отзыв, рассчитывая на хоть какие-то объяснения и извинения, для чего указал данные для обратной связи. Надо ли говорить, что со мной никто не связался, а отзыв на сайте размещен небыл?