Жалоба

На рубеже 2011 года, а точнее после выставки «Индустрия чистоты» в Москве в ноябре месяце возникло у итальянской фирмы FIORENTINI огромное желание пролезть на просторы России, для дальнейшего завоевания рынка поломоечной техники. Продажа техники существовала и до этого момента времени, но официальной поставки не существовало и не существует, а именно техника прибывает в нашу страну контрабандой, соответственно речь о создании представительства в России как нельзя был выбран очень кстати, в связи с экономическим кризисом внутри самой Италии.
Качество производимой техники с 2009 года резко изменилось в худшую сторону, если применение этой техники в России до этого было сравнимо с прямыми конкурентами, таких стран как Италия, Германия, США, Англия, то после 2009 года только с Китаем, вернее «Итальянский Китай». Это когда почти все элементы произведены в Китае, а вместо чертежей используются фотографии отдельных деталей конструкции. Количество брака выше аналогичной продукции изготовленной Китайской промышленностью, например фирма Chao-Bao, а цена соответствует европейским конкурентам, а не Китайской промышленности, как должно быть на самом деле.
Главное слово «Сервис» в России не существует, равно как и представительство самой фирмы, не смотря на открытие нового сайта в интернете http://ingfiorentini.ru/. Существуют три фирмы которые эту технику продают и занимаются так называемым сервисом. Сервис по русски– это замена деталей и узлов машин, которые привозят из Италии за счет компании Fiorentini по рекламациям на некачественный товар, но с осуществлением продажи этих частей всем остальным кто приобретал или приобрел данную марку техники у них же или через подставные фирмы однодневки. Документация только на итальянском языке, соответственно ни о каких сертификатах соответствия речь вообще не идет. С продукцией поставляется только описание, каталог для заказа запасных частей и гарантийный талон, отпечатанные на черно-белом принтере.
При реализации в России процесса создания единого сервисного центра для ремонта и продажи запасных частей ООО “Фиорентини” были привлечены российские юристы, а именно фирма ЛигаЛайф http://www.legalife.ru, которые захотели за свои услуги сумму в 10 раз больше, чем стоимость всей продукции на складе в Москве. Руководство российской стороны в лице коммерческого директора Дмитрия Аксенова не приложило никаких действий для создания условий нахождения рабочего персонала на снятом в аренду складе для нужд сервисного центра. На складе не было произведено никаких реконструкций и для обслуживающего персонала будущего сервисного центра не создано нормальных условий труда. То есть, как склад был холодильником, температура внутри склада около 11 градусов, так им и остался, не смотря на неоднократные жалобы в адрес руководства. Не смотря на это продажа техники осуществлялась на протяжении всего времени существовании ООО “Фиорентини”. Просуществовав с конца ноября 2011 года по конец апреля 2012 года, фирма оставшись без финансовых вливаний со стороны итальянской стороны перестала выплачивать заработную плату своим сотрудникам еще с середины марта. Договора на сервисное обслуживание были заключены с некоторыми фирмами, которые приобрели технику или имели эту технику в наличии, но по некомпетентности лиц заключавших эти сделки, кроме диагностики поломоечной техники не было так называемого сервиса. В результате сервисные инженеры оставшись без заработной платы вынуждены были покинуть фирму ООО “Фиорентини”. На середину мая 2012 года фирма осталась с долгами по аренде за склад, договорами на сервисное обслуживание, долгами в виде заработных плат своим бывшим сотрудникам и устными заверениями коммерческого директора в лице Дмитрия Аксенова о хороших перспективах дальнейшей работы.