Интернет-магазин Казначей
Ситуация такая: 25 марта оплатила свой заказ, через 10 дней, как обещали, уведомления нет, звоню с вопросом где посылка, ответ: будем искать на почте, перезвоним втечении 2-х дней, тишина. Звоню сама, в ответ: у нас проблемы со связью были, одного альбома нет в наличии, в понедельник поступление товара, все отправим. Ладно, жду до пятницы, опять тишина, звоню, в ответ: сегодня точно отправим. И вот понедельник 23 апреля, сказали перезвонят через 10 минут, никто не перезванивает, звоню еще раз сама, скидывают или не берут трубку. Как вернуть деньги и наказать?