Жалоба

Внимание всем, кто подумывает купить брусчатку Фабрики Готика!
заказали брусчатку из коллекции старый город - цвет Альпин! Фабрика позиционирует свой товар, как высококачественную брусчатку, заказала 50 квадратных метров! оплатила доставку! оплата у компании 100%!!! А теперь начинается самое интересное!
сроки поставки брусчатки сильно затянуты, мне пришлось звонить раз 10, чтобы вообще выяснить где моя брусчатка и когда доставят. Менеджер, которого никогда нет на месте, спустя 2 недели после заказа сообщил, что брусчатка даже еще не запущена в производство! Спустя еще какое-то время мне удалось добиться ( пришлось звонить еще раз 100!!!!) чтобы брусчатку запустили в производство! и вот настал тот радостный день, когда мне ее привезли!
привезли брусчатку - верхний слой выглядит отлично, естественно, никто не стал разбирать все поддоны! Это же ФАБРИКА ГОТИКА!! ОДНА ИЗ САМЫХ ЛУЧШИХ... но то, что мы обнаружили внутри поддонов, начиная со второго слоя - это не просто низкокачественная брусчатка - ЭТО ПРОСТО УЖАС!!! ВСЯ!!!!!! БРУСЧАТКА В ПЯТНАХ, ОЧЕНЬ МНОГО ТРЕЩИН ( В МЕСТАХ ГДЕ ПЯТНА НАЧАЛСЯ ПРОЦЕСС РАЗРУШЕНИЯ), сделав фото, я отправила письмо менеджеру, который оформлял мой заказ!
для информации - за 50 квадратных метров я заплатила 80тр.
на вторые сутки мне прислали отписку, что со временем "это" пройдет, написав мне, что брусчатке идет химическая реакция! а также предложили купить специальные средства и попробовать помыть брусчатку!
т. е. по мнению компании Фабрика Готика - то, что они мне поставили - это высококачественный товар! товар надлежащего качества!
вопрос, почему же тогда фабрика Готика не выставляет брусчатку в таком виде на выставочных образцах???

Специальными средствами отмыть брусчатку не удалось! брусчатка на поддонах (еще даже не уложенная- имеет трещины, жуткие пятна, бугры и вздутие!
менеджеры в этой компании - особенно, Виктор Капшуков, решать вопрос не заинтересован ( а зачем, деньги же компания получила), третий день кормят завтраками - руководства нет, мы все передали!

спустя неделю прислали письмо, что у них супер качественная бручатка, намного лучше, чем у остальных!

если хотите выбросить деньги - Вам в Фабрику Готика!!!