Жалоба

Отдала телефон, и теперь сокрушаюсь, что не почитала отзывы.
Все, как у всех. Отдала свой новенький айфон 4s (4 мес.), только утопала кнопка блокировки. Решила, что пока есть гарантия - починю, наивно полагая, что через неделю получу исправный аппарат. При приеме мне сообщили с улыбкой, что примерно неделя. Звонила им каждую неделю, с трудом дозваниваясь, получала ответы "роботов", что мне позвонят, когда телефон будет отремонтирован. Потом, когда уже близились 45 дней, я стала задавать более конкретные вопросы: когда, почему - мне стали хамить. На 46-й день телефон стал иметь статус "выходной контроль", будет готов через какие-то абстрактные несколько дней. Несколько дней уже больше недели длятся, 2 дня вообще не реагируют телефоны "Реноме-сервиса". Завтра поеду с претензией.
Мне непонятно одно, что они делают с телефонами, какая от этого выгода? И как они с этим живут. Даже если есть какой-то профит в том, чтобы так обманывать людей. Наверно, если бы вещи их родителей, близких людей, их самих без объяснений держали у себя какие-то люди, вряд ли бы им это нравилось.