Жалоба

Здравствуйте уже на протяжении 9 месяцев начиная с января 2017г. прошу компанию Баштел подключить интернет и телевидение в частный дом по адресу : Белорецкий р-н РБ,д.Ст.Шушпа ,ул.Дачная,6.На мои заявления и жалобы я не получаю ответа! Донимаю звонками уфимский офис и белорецкий внятного ответа не получаю!!
В Белорецком отделении по адресу г.Белорецк ул.Ленина,40 начальство избегает и не отвечает на мои звонки! А если даже удается застать на месте или дозвониться , то слышу многообещающее «будет» или « вот щас зима, рыть землю невозможно, наступит весна поставим опору и подключим» . Весна прошла и лето тоже , но ничего не сделано. В мае и в августе писала непосредственно в отделении повторные заявки на подключение и жалобу о нерассмотрении заявки , но на сегодняшний день в переговорах с Евдокимовым(руководитель по нашему участку) я слышу: разговор в начале августа—(« на днях подойдут опоры к вам в Шушпу и д.Буганак,ждите чуток») . В конце августа подхожу в отделение , говорят начальства нет на месте, давайте оформим повторную жалобу, в течении 3-4х дней вы получите ответ. Оформили жалобу. Опять тишина. Сегодня 11.09.2017г. дозваниваюсь до Евдокимова ( 83479241111) прошу его дать ответ почему я до сих пор неподключена, что написала жалобу в вашем отделении и не получаю ответа на него , а по телефону горячей линии мои жалобы не видят, почему так? Он мне в ответ: « Вот если бы вы ненаписали жалобу, я б вас подключил к другой опоре, а раз так Ждите,когда ваша жалоба дойдет до меня! С таким истерическим отношением вас никогда неподключат!» И это мне говорит руководитель крупного оператора связи в нашем регионе !!! Лично я, в интонации Евдокимова,уловила ехидную усмешку над моей проблемой, что глубоко ранит, хотя при личном приеме в январе 2017г.изложила досконально свою проблему: «Купила частный дом с возможностью работать через интернет и присматривать за пожилыми родителями, отец является инвалидом 2ой группы, и отвлечь от болей хоть как то поможет телевидение, что для меня это важно и первоочередно! Упрашивала подсоединить временно к опоре ,которая стоит в 5метрах от моего дома, соединить с соседом у которого есть Телевидение и Интернет от Баштелл.
Прошу помочь в решении проблемы и разобраться по моему мнению с беспределом и самоуправством в отделении Баштел по Белорецкому району. Почему по единой базе не видят моих жалоб, и в трубку надсмехаются? Ведь не прошу ничего такого противоестественного!!