Жалоба

Ребята. Не ходите в "Привилегию". Это показушная, пафосная конторка, которой наплевать на своих клиентов.

Итак, сначала мы продавали квартиру их клиентам. Все вроде хорошо - продали, однако после факта продажи они даже не соизволили сообщить, что риэлтор, который вел дело, ушел в отпуск, как забирать доки из регпалаты неизвестно, телефоны не отвечают, и т.п. Хотя мы заранее предупреждали их, что на сопровождение сделки по последующей покупке воспользуемся их услугами - извините конечно, можно было предупредить, что риэлтор в отпуске, дать контакты другого и т.п. Ну тут я не сильно удивился - классическая ситуация, пока ты им нужен, они тебя теребят, сделку заключили - досвидос, зачем ты им?.

Также, в процессе поиска квартиры (искали сами) по дурости привез им пакет документов одного их вариантов. Себе копию не сделал. В результате я ЧЕТЫРЕ (!!!) дня добивался, чтобы они скинули сканы этих документов мне на эл. почту, т.к. мне нужно было их просмотреть. То они не то присылают, то у них электричества нет в офисе, то они сообщают что копии забыли сделать себе, в результате на пятый день копии наконец нашлись. Это что, нормальная работа агенства недвижимости? Спасибо за такую "работу" риэлтору по имении Мария.

И наконец, кульминация моих с ними отношений. Итак, мы нашли вариант. Заключил я с Привилегией договор на сопровождение сделки, внесли предоплату. Договорились на закрепление с продающей стороной. Там был нюанс - 1/4 доли переходит по наследству, вступление в наследство через 2 дня. Привилегия меня предупредила, что теоретически можно попасть на сумму задатка, если вдруг они не вступят в наследство и не отдадут деньги. ОК, меня это устроило, я сказал им давайте закрепляться. Ведь можно было просто упустить вариант. Так эти ...(эпитет сами придумаете) вместо того, чтобы активно содействовать сделке, поставили мне ультиматум, что я должен подписать бумагу, что они в таком случае ни за что ответственности не несут. Естественно, я ничего подписывать не стал, в результате мне их руководитель (Сорокина Светлана Михайловна, большой ей привет) заявила по телефону, что договор она со мной расторгает. И все это за полчаса до сделки. Спрашивается, какого буя, у меня на руках заключенный и оплаченный договор, они в соответствии с ним должны содейстовать сделке. И что? А ничего. На сделку они просто не пришли.

Кроме этого, они набрались наглости и позвонили моей маме (на нее оформляется квартира, сделкой я занимаюсь), наговорили ей какие-то гадости. Надеясь уже видимо через моих родственников на исход дела повлиять. Помимо этого, Сорокина позвонила руководству агенства, которое продает интересующий меня вариант, обвинила их риэлтора в том что она якобы им хамила, не предоставляла текст договора и т.п. Короче, г-жа Сорокина, видимо чтобы побольше насолить своим, уже бывшим теперь, клиентам, поставила на уши всех, оклеветала невинных риэлторов. Ахтунг!

Вот такие дела. Выводы делайте сами. Планирую иск против них подать. Считаю, что такое поведение не достойно уважающего себя АН.