Покупка дорогостоящей вещи для пожилых людей - большое событие. Моя мама на юбилей (80 лет) на подаренные деньги решила приобрести кухонную мебель. В ТЦ Континент из огромного количества мебельных салонов мы остановились на Юваю. Консультанты Наталья и Лариса терпеливо и с пониманием помогли подобрать комплект , высчитывая каждый сантиметр ( кухня очень маленькая). Уложились в 70 000 руб. В оговорённый в договоре срок готовый гарнитур доставили. В то же время подъехал мастер по сборке Алексей. Когда он собрал мебель, выяснилось, что не хватает одной ручки. Он пообещал довезти её в течение 2-3 дней. Фактически же привёз её только через три недели. Кроме того, при установке навесных шкафов произошёл небольшой скол облицовки. Прошло почти три месяца. Изначально Алексей вежливо обещал в ближайшее время заехать на фабрику, взять планочку и задекорировать скол ( большего от него и не требовали, понимаем, в работе всякое бывает). Со временем на все телефонные звонки он стал грубо отвечать, что ехать на фабрику, а потом к клиенту и исправлять свою же ошибку ему прости не выгодно, слишком много собственных денег ему придётся потратить. Получилось как в Русской пословице : ложка дёгтя бочку мёда портит. Радость от приобретения испорчена незначительным дефектом и отношением Алексея.
Активная
