Жалоба

Суть проблемы такова. На брак решались долго, приходили несколько раз, то закрыто то сбой в системе..А сейчас произошёл случай..Нашли ошибку в платежном документе в назначении платежа..(статья внутреннее распределение средств поступивших на счет организации, устраняется простым заявлением от плательщика) мало того что стоит не работающий терминал..так еще и посылают.. то в банк оформлять возврат, то еще куда-то, в итоге заявление не приняли попросили уйти так как у них обед, оба в расстроенных чувствах.. иди больше туда не хочу.. свадьба на рани срыва.. Но можно же как то вежливо относится клиентам..Столько негативных эмоций за 25 минут пребывания в этом учреждении на меня давно выплескивали..