Регистрация  Вход  Блог разработчиков  Вопрос-ответ  RSS
Четверг, 09-е сен. 2010 г. • 18:12
Дата Знач. Изм.
$ ЦБ РФ 10/09/2010 30,88 -0,01
€ ЦБ РФ 10/09/2010 39,19 -0,11
компаний: 425466людей: 198
товаров: 74сайтов: 813
жалоб: 4010похвал: 1509
Добавить субъект
Тур по системе
Пожаловаться
Похвалить
06.07.2010
Компания «Секур» расширяет ассортимент систем видеонаблюдения
29.01.2010
Оперативный вывоз и утилизация строительного мусора круглосуточно.
Добавить новый пресс-релиз
03.07.2009
Большое обновление дизайна
13.05.2009
Сайт открылся
24.04.2009
Подготовка к запуску

Жалоба

Автор:

Аноним

Дата: 02.01.2010
-10Начальный вес отзыва
-10Текущий вес отзыва
Категория: низкое качество работ/услуг
Активный отзыв Активная
  
Расстаться с банком "Русский стандарт" не так то просто.
Расстаться с банком "Русский стандарт" не так то просто.

Я взяла кредиты в московском банке «Русский стандарт».Несколько лет назад сначала авто кредит, а потом по кредитным картам. Авто кредит я покрыла досрочно. Позвонила в банк узнать все ли в порядке и есть ли у них претензии по закрытию автокредита. Дозвонится не смогла, все телефоны тогда были отключены. Прихожу в офис банка, прошу справку о погашении кредита, а мне заявляют что дескать таких справок банк не дает.И вообще никакой информации по кредиту тоже не дает.Дескать если что Вам позвонят.А если не звонят то все нормально.
Прошли годы.И в 2007 году я взяла новый кредит по кредитной карте. А далее еще одну кредитную карту. Аккуратно платила ежемесячные платежи.В 2009 году полностью погасила кредиты и в начале октября 2009 года подала Заявления о расторжении Договора по своим двум кредитным картам. Но не тут то было. Бланк «по закрытию кредитного Договора» долго не давали и нагло врали что вообще такой процедуры нет. Потом обратилась к другому сотруднику, тот оказался сговорчивей и нужный бланк для Заявления «О закрытии кредитного Договора» сразу нашелся.Про себя с неприязнью отметила что нужный бланк приходится добиваться и по этому поводу скандалить.А то могут и не дать. Сотрудник пришедший на выручку оказался сговорчивым и уже без скандала выполнил полагающиеся действия: проверил уплату долгов по кредитам, расписался что кредит закрыт, перезал кредитную карточку и просил зайти через месячишко. Периодически звонила в банк. Через месяц оператор сказал что выявились некие новые задолженности в сумме 600 рублей. Надо мол приехать, и в кассу их внести.В конце декабря 2009 года приезжаю в банк. А там с удивлением мне и говорят ни о какой задолженности в 600 рублей мы не знаем. За Вами числится только недоплата в 38 рублей и все… «Должок» в 38 рублей я тут же оплатила, но Справки «Об отсутствии долгов и претензий банка по кредитам» мне так и не дали.Мне сказали мол Вы звоните, очень может быть за Вами еще какая то недоплата числиться. Месяца через два сетуация должна прояснится.
Интересно что Заявление «О закрытии Договора по кредитной карте» пишется на бланке в котором уже заранее вставлена упреждающая надпись : « Я уведомлен и согласен что банк имеет право выставить счет в течении 60 дней от даты получения настоящего заявления….» .Другой пункт со словами «Я уведомлен и согласен…» вообще дает банку право еще на месяц продлевать процедуру закрытия кредита после этих самых 60 дней.И ряд других пунктов по другим поводам обязывающих меня «соглашаться» и «быть уведомленным».. Заява о закрытии Договора пишется только на бланке с такими условиями. Не захочешь бланк подписывать и принудительно соглашатся с навязанными условиями, то закрыть кредит не дадут.
О том что при закрытии кредитов банк придумал такую 3-х месячную волокиту с прозвонами, поездками «для выяснения» , ошибками в подсчетах «долгов» и т.п. изобретениями которыми морочит голову своим клиентам ни в одной своей рекламе банк не пишет.А жаль. В других банках закрытие кредитного счета идет за две недели. Бывает и за месяц. И только «Русский стандарт» требует три месяца.Воистину сервис ниже плинтуса.
От себя скажу так: никогда больше не пойду в банк «Русский стандарт» с его изобретениями и волокитой при закрытии кредитов.И сама не пойду и другим не советую.
Сейчас пишу жалобу в центральный банк, прошу их выполнить обязонности сотрудников «русского стандарта» и подтвердить что я полностью с банком рассчиталась.

город Москва 2009 год
Внимание! Этот отзыв размещен анонимом и может быть недостоверным или клеветой. Отнеситесь к нему с сомнением.

Ещё не оставлено ни одного комментария, Вы можете стать первым
 


Для участия в обсуждении Вам необходимо зарегистрироваться и войти на сайт под своими данными. Обратите внимание, что сила Вашего голоса напрямую зависит от Вашего статуса пользователя, который можно будет повысить в разделе "Профиль"

Регион: Москва
Виды деятельности: Банки
Форма собственности: ЗАО
ИНН: 7707056547
Юридический адрес: 105187, Москва, ул. Ткацкая, д. 36
Фактический адрес: 105187, Москва, ул. Ткацкая, д. 36
О проекте  |  Реклама  |  Обратная связь  |  Компании  |  Люди  |  Товары  |  Сайты  |  Жалобы  |  Похвалы
Все права защищены и охраняются законом.
Если Вас кинули, обманули, и Вы не знаете куда пожаловаться и обратится - наш сервис для Вас. Используйте все его возможности не только для жалоб, но и для благодарностей вашим партнерам. Стоп-Обман.ру - предотвратим

обман

. Цель сервиса - остановить обман, насколько это возможно. Проверяйте потенциальных партнеров и сообщайте об обмане, так Вы дадите знать о недобросовестной компании другим посетителям.