Здравствуйте. Я вынуждена обратиться с жалобой на хамское отношение к клиентам в отделении Приватбанка №47 в г.Харькове по проспекту Ленина 54 , а именно на начальника отделения Колесникову Лилию Сергеевну. 6 ноября в 9 часов 30 минут я пришла, что бы сдать документы на оформление карточки для проезда в метро для мужа, инвалида 2 группы. Клиентов не было, сотрудники были заняты чаепитием и принять документы отказались, мотивируя тем, что у них своя работа, а это им навязали. Я обратилась лично к Колесниковой Л.С. с просьбой принять документы, но мне было отказано в грубой форме. Вызывает удивление и возмущение такое отношение к немолодым людям, которые тоже не по своей прихоти вынуждены приходить в банк и, кстати, не за милостыней. Прошу Вас разъяснить работникам отделения №47 в Харькове на недопустимость такого отношения и разъяснить им как нужно обслуживать клиентов, независимо по каким вопросам они обращаются. Прошу также сообщить мне о принятых мерах, С уважением...Тюльпина.
Активная
