Жалоба

3.12.2010 в магазине "Ашан" (ТЦ "Город" на Рязанском п-те) я имел

неоснорожность приобрести чайник Atlanta. Через пять дней у

чайника САМОПРОИЗВОЛЬНО отвалилась крышка и появились следы

протечки из под ручки. 14.12.2010 я обратился в магазин с

просьбой вернуть деньги за некачественный товар.
Сотрудник магазина попросила меня написать заявление с просьбой о

возврате денег. При этом чайник вернули мне после поверхностного

осмотра молодым человеком, который приложил записку с надписью

"механическое повреждение". Я не спорил, что повреждение именно

механическое, попросил указать в письменном виде, что следов

сколов и царапин на корпусе нет, что этот дефект - заводской

брак.
Мне сотрудником было обещано, что не позднее, чем в течение 10

дней будет произведен разбор моего заявления.
Но так и не дождавшись ответа, 27.12.2010 я обратился с письмом в

офис "Ашана". Тогда от сотрудника магазина на Рязанском проспекте

30.12.2010 я получил ответ, суть которого заключалась в том, что

раз мне была предоставлена возможность осмотреть товар при

покупке, и что если в процессе эксплуатации произошли проблемы с

изделием, то эти проблемы - мои.Я еще раз обращался на сайт

"Ашана", но, видимо, руководство "Ашана" не убедили мои аргументы

в том, что я обратился с претензией в период, предусмотренный

законодательством, и что никто вообще не производил никакой

диагностики, кроме поверхностного осмотра, чтобы убедиться в том,

кто виноват в поломке.
В связи с этим не покупаю в "Ашане" ничего дороже пачки чая, и

другим Не рекомендую покупать, во избежание потом проблем с

потерей денег.

Budan@list.ru